Điều Khoản &
Điều Kiện wswin

01 Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "wswin" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến wswin, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu wswin.
• "Người dùng" / "Người chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của wswin.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng wswin sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được wswin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà, Thể Thao, Bắn Cá và Esports.
• "Giao dịch" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản wswin.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng, phần quà hoặc ưu đãi nào được wswin cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ wswin chỉ dành cho những cá nhân đã đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi quy định đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức cũng như tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

wswin có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán được sử dụng trên tài khoản.

Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3. Một tài khoản cho mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản wswin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện vi phạm, wswin có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

03 Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản wswin, Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. wswin sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Báo cáo truy cập trái phép

Trong trường hợp Người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng wswin để được hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

wswin hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank;
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy theo điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ).

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000, tùy theo phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản.

4.2. Phương thức rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm giao dịch. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Số tiền rút tối thiểu là ₫100.000 cho mỗi giao dịch;
• Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• wswin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.

05 Quy Định về Cược và Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng wswin phải tuân thủ quy định trò chơi tương ứng. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống wswin ghi nhận thành công và hiển thị xác nhận đến Người dùng. Các cược bị đặt do lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wswin có thể bị hủy và hoàn tiền.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên wswin được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và giải đấu trực tiếp. Kết quả do hệ thống wswin ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wswin bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. wswin sẽ thông báo đến Người dùng về các trường hợp này trong thời gian sớm nhất có thể.

5.4. Giới hạn cược

wswin áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, thời điểm và tình trạng tài khoản. Người dùng có thể xem giới hạn cụ thể ngay trong giao diện trò chơi.

06 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt được cung cấp bởi wswin đều có điều khoản và điều kiện riêng. Trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào, Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, giới hạn rút tiền và các yêu cầu khác áp dụng.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng thường phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình đặt cược đối xứng hoặc sử dụng chiến lược cược bất hợp lệ nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, đều bị nghiêm cấm. wswin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi vi phạm.

6.4. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi

wswin bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của wswin về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ wswin:

1. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi;
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
3. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi;
5. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác;
6. Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng xâm phạm bảo mật hệ thống wswin;
7. Đăng tải hoặc phát tán nội dung tục tĩu, phỉ báng, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng wswin;
8. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản wswin cho bất kỳ bên thứ ba nào;
9. Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lợi dụng sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.

08 Quyền Và Nghĩa Vụ Của wswin

8.1. Quyền của wswin

wswin bảo lưu các quyền sau đây:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do;
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng vi phạm điều khoản;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ lúc nào;
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào;
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp;
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc quy tắc trò chơi.

8.2. Nghĩa vụ của wswin

wswin cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, ổn định và công bằng;
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người dùng;
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền đúng thời hạn cam kết;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7;
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản dịch vụ.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, wswin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố lưới điện quốc gia hoặc tấn công mạng quy mô lớn;
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Sự chậm trễ của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wswin.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

wswin cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định;
• Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn;
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của wswin.

11 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của wswin, là một phần không tách rời của bộ điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ wswin, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Để biết chi tiết về cách wswin thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

wswin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký, trước ít nhất 07 (bảy) ngày kể từ ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wswin sau ngày các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận và đồng ý với các điều khoản được cập nhật. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wswin trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến wswin qua địa chỉ email hỗ trợ. wswin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

14 Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc wswin không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tiếp theo.

Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và wswin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

Ngày cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 3.1.